Photoreal AI へのお問い合わせ

メールサポート

最も早い連絡手段はメールです: [email protected]。すべてのメールを確認し、できる限り早く返信します。

一往復で解決できるよう、次の情報を添えていただけると助かります。

• アカウントのメールアドレス（ログイン済みの場合）。
• 何をしようとして、実際に何が起きたか — スクリーンショットや生成画像があると確認が早くなります。
• 生成に関する問題: 使用したツールまたはモデル、プロンプト、おおよその発生時刻。
• 請求に関する問題: アカウントに表示される注文番号または請求書番号。

よくあるトピック

• クレジットと購入 — まず 設定 → クレジット と 設定 → 請求 で残高と注文履歴をご確認ください。多くの疑問はそこで解決します。料金は料金プランページをご覧ください。
• ダウンロード — 購入後、アカウントの AI Tasks から高解像度画像をダウンロードできます。
• アカウントとログイン — 利用したログイン方法（Google またはメール）と、そのメールアドレスをお知らせください。
• コンテンツや著作権に関する懸念 — 該当するコンテンツと表示場所をご説明ください。こうしたご報告は真摯に受け止め、利用規約に基づいて対応します。

お問い合わせの前に

ドキュメントでは画像ジェネレーター、編集ツール、写真効果の使い方を、アップデートページでは最近の変更点と修正済みの問題を掲載しています。

プライバシー

お送りいただいた内容はプライバシーポリシーに従って取り扱い、お問い合わせへの回答のためにのみ使用します。